هل يجب أن أكون متصلا بالإنترنت لأستخدم CBAS ؟
الإجابة: ليس شرطاً بقاؤك متصلاً بالإنترنت حيث أن النظام يعمل في حالة الاتصال بالإنترنت أو عدمه. كما أن جميع المعاملات التي تم تعديلها أو إدخالها ستكون محفوظة على الآيباد أو التابلت وستتم مزامنتها على الـcloud فور عودة الاتصال.
ما نوع الدعم الذي يوفره CBAS لعملائه؟
الإجابة: حيث أن CBAS نظام معتمد على الـCLOUD، فإن معظم المشاكل يمكن حلها عن بعد من خلال فريق الدعم الفني متعدد اللغات وبدون رسوم! هناك العديد من الموظفين الماهرون على استعداد دائم لتقديم المساعدة لك.
هل قائمة CBAS معقدة الإعداد؟
الإجابة: لا، ليس عليك أن تكون فنياً تقنياً أو معلوماتياً, لا تعتقد أن البرنامج صعباً للاستخدام أو التخصيص. فقد حرصنا على أن تكون لوحة التحكم بـCBAS سهلة الاستخدام مثل تصفح الانترنت. وتذكر أننا موجودين على مدار الساعة لدعمك في حال حدوث أي مشكلات.
هل CBAS متوفر في دولة الإمارات العربية المتحدة؟
الإجابة: نفخر أن CBAS متوفر للعملاء من جميع أنحاء العالم.
أنا أمتلك نظام للبيع بالتجزئة لمتجري، هل ما زال يمكنني الاستفادة بأي من خدماتكم؟
الإجابة: يمكننا أن نعرض عليك خدمة الكتالوج الرقمي وميزات برنامج ولاء العملاء المتصلة بالـCLOUD والتي يتم تخصيصها لتناسب تفضيلاتك لتقليل أي تكلفة إضافية كتكاليف طباعة الورق كلما قمت بتغيير أسعار قوائمك أو كان لديك طبق جديد لتقديمه.
هل لدى CBAS أدوات لإدارة شؤون الموظفين مثل نظام الحضور والغياب وصرف المرتبات وما إلى ذلك؟
الإجابة: لا يمتلك CBAS تلك الخدمات و لكن شركة CADVIL تفتخر بتوفير برنامج آخر يوفر تلك الخدمات و يمكن عملائها من إدارة شؤون الموظفين. لمزيد من المعلومات يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة.
ما نوع التقارير التي يوفرها CBAS؟
الإجابة: يقدم CBAS نظام تقارير شامل للغاية. حيث يمكنك من استرداد أي بيانات حول عملك. يمكنك أيضاً من تخصيص التقارير لتناسب احتياجاتك الفردية ونرحب بتعليقاتك حتى نتمكن من تحسين برامجنا وخدماتنا باستمرار.
هل لدى CBAS أي أداة لإدارة المخزون؟
الإجابة: نعم، لقد صممنا واحداً من أكثر أنظمة إدارة المخزون شمولاً و سهولة في السوق اليوم. لا يتطلب النظام سوى إدخال المخزون لمرة واحدة بينما يتم إدارة الباقي بشكل تلقائي.
أي نوع من أنواع المتاجر يمكن أن يستخدم CBAS؟
الإجابة: ليس عليك أن تحدّد مجالاتك. فإننا نقدم لك إمكانيات غير محدودة لاحتياجات عملك. CBAS هو الحل المناسب لكل أنواع البيع بالتجزئة.
ما هو تنسيق الضرائب الذي يدعمه cbas ؟
الإجابة: يدعم CBAS تنسيقات ضرائب بلدان مختلفة مثل ضريبة القيمة المضافة، والخدمة، وضريبة السلع والخدمات. كل ما تحتاجه هو تنظيم معدلات ضرائب مختلفة لكل عنصر وموقع ضريبي. ليعتني CBAS بالأمور المتبقية في الفواتير.
ما هي الوحدات التي يتكون منها CBAS؟
الإجابة: يعد CBAS منصة متكاملة لإدارة نقاط البيع بالتجزئة وينكون من المبيعات وسجلات الشراء وإدارة بيانات العملاء والمخزون والتقارير سواء لفرع واحد أو لفروع عديدة.
هل بإمكاني تصدير بيانات لتساعدني في تنظيم الحسابات؟
الإجابة: يمكن لـCBAS الاحتفاظ بسجلات المبيعات والشراء وأي معلومات أخرى في ملفات جانبية. بعد الحفظ في الملف المطلوب، يمكنك تصدير البيانات إلى التطبيق.
هل يمكن تشغيله على الأندرويد وiOS ؟
الإجابة: نعم، فعلى عكس بقية الأنظمة فإن CBAS يعمل على كل من الأندرويد وiOS كما يمكن استخدامه في أي مكان وفي أي وقت.
ما معنى "مستخدم" ؟
الإجابة: تشير كلمة مستخدم إلى عدد الأشخاص سواء كانوا (محاسبين أو أمناء صندوق أو أي من العاملين) الذين بإمكانهم استخدام CBAS داخل أو خارج المتجر الخاص بك.
ما معنى "رخصة مسجلة"؟
الإجابة: تشير الكلمة إلى عدد سجلات الفواتير التي ينطبق عليها الترخيص. بمجرد امتلاكك لترخيص تجاري يمكنك استخدام CBAS للفوترة دون اتصال بالإنترنت أو إنشاء أي عدد من المستخدمين مسبقاً لمنح حق الوصول إلى السجل المرخص.
ما معنى ترخيص المستخدم؟
الإجابة: ترخيص المستخدم يشير إلى عدد المستخدمين الذين بإمكانهم استخدام CBAS داخل وخارج متجر البيع. يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى أي سجلات فواتير مرخصة. ملاحظة: تعمل آلية الفوترة دون اتصال من CBAS إلا في سجلات الفواتير المرخصة.
هل يمكنني التغيير من باقة لباقة؟
الإجابة: يمكنك الترقية من باقة لباقة و يمكنك أيضا الانتقال إلى باقة أقل. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم باقة لمتجر واحد يمكنك الترقية إلى الباقة المخصصة لأكثر من متجر و بالتالي إذا كنت تستخدم باقة لمتاجر متعددة يمكنك الانتقال إلى الباقة الأقل. و هذا ما يمنحك المرونة في التحكم الكامل في اشتراكك المدفوع.
ماذا إن انتهت فترة التجريب المجانية؟
الإجابة: بعد انتهاء فترة التجريب المجانية لـ15 يوم، سيتم إغلاق حساب CBAS الخاص بك وبعد فترة (20 يوماً من تاريخ التسجيل)، سيتم حذف اسمك بشكل دائم لإتاحة مساحة لتخزين بيانات المستخدمين النشطاء و الجدد.
ما هي تكلفة تشغيل النظام؟
الإجابة: يعد نظام CBAS نظام ذاتي الخدمة، يمكنك تشغيله بنفسك بسهولة، إذا كنت تحتاج مساعدتنا يمكنك الاتصال بنا و سيسعدنا أن نقدم الدعم لك.
هل يمكنني الترقية من الباقة المجانية إلى الباقة المدفوعة؟
الإجابة: يمكنك الترقية من الباقة المجانية إلى الباقة المدفوعة في أي وقت. لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الباقات والأسعار.
هل هناك حد أدنى لفترة العقد؟
الإجابة: يمكنك التواصل معنا للتعرف على أنواع العقود المتاحة.
هل يمكنني تزويد أو إنقاص عدد المستخدمين والرخص المسجلة؟
الإجابة: نعم يمكنك تزويد وإنقاص عدد المستخدمين والرخص المسجلة حسب احتياجك.
هل يمكنني التوسع و إضافة متاجر جديدة؟
الإجابة: نعم يمكنك إضافة متاجر جديدة لمشروعك التجاري. يمكنك التواصل معنا للمزيد من المعلومات.
هل يجب دفع رسوم للمستخدمين الغير مفعلين؟
الإجابة: نعم، يتم تطبيق رسوم وفقاً لعدد رخص المستخدمين بغض النظر عن تفعيلهم أم لا. يمكنك مراجعة ترخيص المستخدم حسب متطلباتك.
هل يجب دفع رسوم الفترات التي لا أستخدم فيها البرنامج؟
الإجابة: نعم، يتم تطبيق رسوم على رخصة التسجيل ورخصة المستخدم بغض النظر عن عدد الأيام التي ستستخدم فيها البرنامج. ولكن يمكنك مراجعة باقتك على حسب متطلباتك.
كيف يعمل نظام الفوترة بدون الاتصال بالإنترنت؟
الإجابة: يمكن لنظام الفوترة العمل في الأوقات التي يضعف فيها الاتصال بالإنترنت. يدرك CBAS انقطاع الاتصال فوراً ويبدأ العمل على مزامنة جميع البيانات فور رجوع الاتصال بالإنترنت.
هل سأخسر بياناتي التي تم تسجيلها في حال انقطاع الإنترنت إذا ألغيت تثبيت التطبيق؟ هل أختار مسح ذاكرة التخزين المؤقتة أم مسح البيانات؟
الإجابة: نعم ستخسر البيانات التي تمت في عدم وجود الانترنت ولذلك قبل إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقتة أو مسح البيانات تأكد أنه تمت مزامنة جميع بياناتك ونسخها احتياطياً.
كيف يمكنكم تقديم الدعم لي؟
الإجابة: نحن نقدم الدعم عن طريق البريد الإلكتروني والهاتف ومواد المساعدة عبر الإنترنت وبرامج الفيديو التعليمية بالإضافة للدعم التقني.
لا أريد أن أدفع 8 آلاف أو 10 آلاف درهم للحصول على نظام POS، كم تكلفة الحصول على CBAS ؟
الإجابة: نحن لا نريدك أن تنفق الكثير من المال و لذلك يأتي CBAS بسعر معقول للغاية. للاستعلام عن الأسعار لا تتردد في زيارة موقعنا أو الاتصال بنا للمزيد من التفاصيل.
هل سيتوافق CBAS مع الأجهزة الموجودة لدي الآن؟
يمكنك التواصل معنا لمعرفة أحدث المعلومات عن الأجهزة اللازمة لتشغيل CBAS
لدي أكثر من متجر، هل بإمكاني استخدام CBAS ؟
الإجابة: نعم بالطبع. يعمل CBAS بشكل ممتاز مع التجار الذين يمتلكون أكثر من متجر كما أنه يسهل عليك إدارة مخزونك وموظفيك وبيانات العملاء في جميع فروع متاجرك.
لا أريد أن أتعطل إذا كان لدي أي تساؤلات، هل من الممكن الاتصال بفريق الدعم الخاص بكم في أي وقت؟
الإجابة: نحن لا نريدك أيضا أن تتعطل، و لحسن الحظ أن الدعم متوفر على مدار الساعة من خلال البريد الإلكتروني والهاتف وحتى الدعم التقني.
أنا لست خبيراً بالمسائل التقنية، هل سأواجه صعوبة في إضافة بيانات المنتجات والعملاء على CBAS ؟
الإجابة: لن تواجه صعوبة في ذلك. يسمح لك CBAS بإضافة بيانات منتجاتك وعملائك بسهولة وإذا كنت تريد إضافة كمية من المنتجات يمكنك استيراد الملف الخاص بالمنتجات ليتم وضعه في البرنامج.
أريد استخدام cbas على الآيباد أو التابلت، هل يمكن ذلك؟
الإجابة: نعم يمكنك ذلك. CBAS هو النظام الوحيد الذي يتوافق مع كل من iOS وأندرويد ويعمل بشكل جيد للغاية على الآيباد أو التابلت. ستتمكن من تشغيل النظام إما عن طريق تنزيل تطبيقنا أو باستخدام تطبيقنا المستند إلى الويب نظراً لأن عدداً متزايداً من بائعي التجزئة في الوقت الحاضر يختارون أنظمة نقاط البيع المحمولة.
أنا سعيد بالنظام الذي أستخدمه حاليا، هل يستحق CBAS التجربة؟
الإجابة: الغالبية من عملائنا الذين استخدموا CBAS لم يندموا على ذلك. عملاؤنا يحبون سهولة استخدام البرنامج وواجهته الذكية بالإضافة إلى مميزاته المتكاملة. ليس عليك أن تأخذ تلك المعلومة منا ولكن يمكنك التعرف على تقييمات عملائنا الإيجابية. نحن نقر أن كل مشروع تجاري يختلف عن الآخر و قد لا تكون كل الأدوات مناسبة لك، لذلك ندعوك لمشاهدة العرض التوضيحي الخاص بنا واتخاذ قرارك ما إذا كان البرنامج يلبي احتياجاتك.
هل سيتوافق CBAS مع الأجهزة الموجودة لدي الآن؟
الإجابة: يمكنك التواصل معنا لمعرفة أحدث المعلومات عن الأجهزة اللازمة لتشغيل CBAS .
أنا لا أمتلك اتصالاً قوياً بالإنترنت طوال الوقت، هل سيعمل CBAS في هذه الحالة؟
الإجابة: نعم بالطبع سيعمل CBAS. على الرغم أننا ننصحك بأن يكون الاتصال بالإنترنت مستقراً لتشغيل CBAS، نحن نعلم أن سرعة الانترنت يمكن أن تصبح بطيئة في بعض الأحيان. و لذلك يمكن للبرنامج العمل في عدم وجود اتصال بالإنترنت حتى تتمكن من متابعة عملك وعند عودة الاتصال ستتم مزامنة جميع البيانات التي أدخلت بشكل تلقائي.
لدي العديد من الكودات المطبوعة للمنتجات التي كنت أستخدمها في نظام الـPOS السابق، هل يمكنني استخدام ذلك مع CBAS ؟
الإجابة: نعم يمكنك استخدام ذلك. يمكنك مسح الكودات الموجودة ضوئياً في المكان المخصص للـSKU في صفحة المنتجات وبذلك لن تضطر إلى إنشاء كودات جديدة من البداية.
أنا شخص مشغول للغاية، كم من الوقت يلزم لتشغيل CBAS ؟
الإجابة: نحن نقدر أهمية الوقت بالنسبة لأصحاب المشاريع و لذلك ننصحك بإعداد ملفات تضم ما يلي قبل بدء مرحلة التشغيل لتتم العملية بسرعة وسهولة:
- قائمة بالمنتجات
- قائمة بالأسعار ومعلومات الضرائب
- قائمة بكودات المنتجات
- قائمة بأسماء العملاء
إذا احتجت إلى مساعدة في هذه العملية يمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا لمساعدتك.
كما نقدم أيضاً خدمات احترافية تشمل الإعداد بدون استخدام يدوي (حيث نعتني بكل التفاصيل بما في ذلك تسجيل المنتجات والعملاء) والتدريب الفردي. يمكنك الاتصال بنا لمزيد من المعلومات.
أنا لست مرتاحاً للأنظمة المستندة إلى الويب، هل ستكون بياناتي في أمان؟
الإجابة: اطمئن. لا يخزن CBAS أي معلومات حساسة (مثل معلومات بطاقة الائتمان) لذلك من المستبعد جداً حدوث خرق للبيانات. وفيما يتعلق بالأعطال، يتم نسخ معلومات بالكامل على الخادم كل ساعة لذا من غير المحتمل حدوث أي أخطاء أو ثغرات وستبقى بياناتك آمنة.
تحت أي ظرف ستكون بياناتك أكثر أماناً؟ عندما تكون محفوظة في الويب مقارنة بحفظها على جهازك. لماذا؟ لأنه في حالة حدوث خلل ما لأجهزتك مثل سرقة الجهاز أو ظهور الشاشة الزرقاء سيظل بإمكانك الوصول إلى معلوماتك والتحكم فيها باستخدام أجهزة أخرى يمكنها تسجيل الدخول إلى CBAS .
أريد أن أرى CBAS بشكل مباشر، ماذا أفعل؟
الإجابة: يمكنك التواصل معنا و طلب عرض تجريبي.
أنا بحاجة إلى شخص يمكنه القدوم و تشغيل البرنامج من أجلي، هل هذا ممكن؟
الإجابة: بالطبع فأنت خبيراً بالأمور التجارية و ليس بالأمور التكنولوجية ولذلك سنكون سعداء للمجيء إليك وتلبية احتياجاتك في أي وقت و أي مكان.
أنا معجب بـCBAS ولكن لا أعرف كيف أبدأ، ما هي الخطوة القادمة؟
الإجابة: تواصل معنا! سنكون سعداء جداً بمناقشة أسئلتك واستفساراتك حتى تتخذ القرار الصحيح، كما يمكنك طلب عرض تجريبي مجاني.
